هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‌شود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از سبزسیکلت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
آیا امکان خرید حضوری و یا تلفنی وجود دارد؟
بله شما میتوانید با شماره تلفن های 02155399212 و یا 02155399211 تماس بگیرید و برای خرید حضوری به فروشگاه سبزسیکلت واقع در آدرس خیابان ولیعصر، امیریه، روبروی مخابرات مهدیه، پ396-394 مراجعه کنید.
چگونه میتوانم از این سایت خرید کنم؟
برای خرید از سایت سبز سیکلت پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتمادر زمان ثبت سفارش مربوطه تعداد، نوع، رنگ، مبلغ نهایی و نام کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید.
آیا میتوانم وجه سفارش را به صورت اقساط پرداخت کنم؟
خیر، فعلا این امکان وجود ندارد.
ارسال محصول به چه صورت است؟
ارسال با باربری های معتبر به سراسر کشور ارسال می گردد.
در صورتی که محصول ارسال شده دارای نقص یا ایراد باشد چه کارکنم؟
اگر موقع تحویل، متوجه شوید که اشکال در بسته بندی محصول است، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را بلافاصله به واحد فروش اطلاع دهید.
امکان تسویه بعد از تحویل کالا ممکن است؟
خیر، مبلغ کالا قبل از ارسال تسویه می گردد.
آیا میتوانم محصولی که سفارش داده ایم را به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
بله
آیا خرید از این سایت امن است ؟
برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.
برای مشاوره خرید چگونه با مشاوران مجموعه تماس بگیرم؟
شما میتوانید با شماره تلفن های 02155399212 و 02155399211 با مشاوران ما تماس بگیرید.
به دلیل سقف تراکنش های بانکی مبلغ را چگونه تسویه کنم؟
شما مبلغی را به عنوان پیش پرداخت در سایت پرداخت می کنید و مابقی حساب را به صورت حضوری و یا کارت به کارت و یا سایر پرداخت های بانکی پرداخت می نمایید.
